Términos y Condiciones del Servicio (WaaS)

El cliente entiende que no está comprando un software a perpetuidad de un solo pago, sino contratando un Derecho de Uso mensual.

• El código fuente, la lógica del sistema y la infraestructura (hosting, servidores, bases de datos base) son propiedad exclusiva del Desarrollador durante la vigencia de la suscripción.
• El pago mensual garantiza que la web/sistema esté activo, estructurado, asegurado, actualizado y con soporte técnico básico.

Para eliminar el alto costo inicial de desarrollo y diseño (que normalmente ascendería a tarifas elevadas por proyecto a medida), el Cliente se compromete a mantener la suscripción del servicio contratado por un periodo mínimo de doce (12) meses consecutivos.

El nombre de dominio oficial de la empresa (ejemplo: www.tunegocio.com) es en todo momento propiedad del Cliente.

• Costo: El pago de la renovación del dominio corre exclusivamente por cuenta del Cliente y se factura con frecuencia anual.
• Gestión: El Cliente es libre de adquirir este dominio usando su propia plataforma de preferencia, o puede depositar el monto exacto de compra al Desarrollador para que este realice el registro en su nombre, delegando la configuración técnica.
• Independencia: En el escenario en el que el servicio sea cancelado (cumpliendo o rescindiendo la permanencia), el Cliente mantiene absoluto control sobre su dominio. Los archivos de sistema de la página no se exportan con el dominio.

Nos enorgullece establecer la política de puertas abiertas: Si al finalizar el contrato, o en cualquier punto del mismo, el Cliente decide convertirse en el dueño absoluto del código fuente para migrarlo hacia el equipo de desarrollo de su empresa o servidores personales, es completamente libre de hacerlo bajo una tarifa de emancipación:

• Ocurrirá el pago exclusivo de una Cuota de Liberación.
• El monto base de dicha cuota se establece en S/ 600 para el formato de Landing Pages. Para ecosistemas más complejos o Sistemas Internos, esta cuota se cotizará según volumen transaccional de código y bases de datos.
• Una vez abonada la cuota, el Desarrollador empaquetará y entregará los repositorios de archivos. A partir de ese momento explícito, el Cliente asume íntegramente sus propios costos de alojamiento (hosting), gestión SSL, y procesos de mantenimiento técnico.

La estabilidad, visibilidad y seguridad del sistema web dependen íntimamente del abono puntual del servicio por suscripción.

• El reporte de cobro y abono debe procesarse los días de facturación fijados (ej: día 01 de cada mes).
• Al manifestar 5 días de retraso en el pago, el sistema digital automatizado suspenderá los accesos e impedirá el tráfico. Se sustituirá la web por una pantalla estática de "Servicio en Mantenimiento".
• Al incurrir en un estado de abandono con 30 días de retraso y sin comunicación activa, se procederá formalmente a la baja remota del servicio. Además de la eliminación permanente de base de datos y repositorios de activos adjuntos, debe aclararse que esta cancelación severa no exime al Cliente de la deuda estipulada en el contrato de permanencia (punto 2).

Buscamos acompañar continuamente el ciclo de vida natural de la comunicación del servicio del Cliente.

• La mensualidad del plan contratado incluye el mantenimiento preventivo y técnico exhaustivo (asegurando el 99.9% del tiempo de actividad de la página).
• Modificaciones visuales o de comunicación menores (reemplazo de textos pequeños, cambiar o actualizar una fotografía estática) se encuentran cubiertas, respetando un límite de una (1) solicitud de cambio al mes.
• Cualquier rediseño drástico estructural, petición de nuevas páginas adicionales, desarrollo de funciones inéditas o adición explícita de "Módulos" (Por ej: Agregar tienda o Asistente IA) no representarán un cobro violento de desarrollo externo, sino un Ajuste de la Tarifa de Renovación mensual (+ S/ Add-on). Esto mantendrá las mismas condiciones de permanencia con el nuevo techo base acordado.